SLOVENAČKI IONIZATORI ZRAKA
14-DNEVNO POVRATNO RAZDOBLJE
2 GODINE GARANCIJE
100% SIGRUNA KUPNJA
 

ŠE VEDNO VAM V LETU 2025 NUDIMO POPUST OB NAKUPU NAŠIH IZDELKOV. 

Česta pitanja

Povrat novca zajamčen

Naravno, ako proizvodom niste zadovoljni, možete ga vratiti u roku 14 dana od dana preuzimanja. Roba mora biti neoštećena i u originalnom i neoštećenom pakiranju.

Ionizator čisti zrak temeljito i sigurno. Imajte na umu da se rezultati čišćenja zraka mogu pokazati tek nakon više od 3 tjedna jer ovise o tome koliko je zrak jako zagađen, a također i o dobu godine (zimi je zrak više zagađen zbog grijanja, dok ljeti treba dulje da nečistoća bude vidljiva). Rezultat čišćenja je sivo-crni trag koji se akumulira uglavnom u blizini ionizatora (do udaljenosti od oko 1,5 m sa svake strane i oko 0,5 m visine). Očistite ovu stazu vlažnom krpom i deterdžentom. Trag se može vidjeti i na zidu iza ionizatora, pa preporučujemo da ga zaštitite akrilnom bojom, tapetama ili samoljepljivom folijom, koja se lako čisti.

Da biste provjerili koliko je zagađen okolni zrak, stavite bijeli komad papira ispod ionizatora i promatrajte koliko dugo se pojavljuju tragovi prljavštine na tom papiru - trebali biste primijetiti tamniju mrlju oko ionizatora u roku od tri tjedna.

Pažnja: Nije moguće vratiti proizvode za osobnu higijenu (četkice, četke za kosu).

Gdje postaviti ionizator za učinkovito čišćenje zraka?

Za brzo i učinkovito čišćenje zraka najbolje je ionizator postaviti što je moguće više - na visini većoj od 1,80 m. Naime, negativni ioni polako padaju na zemlju u dugom luku i na svom putu vežu se za sve onečišćujuće tvari u zraku.

Ako je ionizator postavljen na visinu od cca. 2 m, ima raspon cca. 8 m, naravno, ovisi o količini prljavštine u zraku, a učinak i brzina čišćenja razlikuju se od slučaja do slučaja. Na povećano zagađenje zraka utječe prisutnost cesta (posebno autocesta i brzih cesta) u blizini, postojanje kamina i peći na kruta goriva u prostoriji, prisutnost industrije, pješčanih jama, kamenoloma; na veći udio peludi u zraku utječe blizina šuma i livada. Sve ove čestice, čak i one manje od mikrona u promjeru, mogu se lako ukloniti iz zraka negativnim ionima te zrak bude potpuno čist i svjež.

Kako se provodi ionska terapija?

Negativni ioni neophodni su u svim zatvorenim prostorima (posebno u onima punim sintetičkih materijala); očistite zrak, donesite bolju koncentraciju i blagostanje, smanjite hormone stresa, glavobolje, respiratorne bolesti.

Preporučuje se redovna dnevna (i noćna) ionska terapija za sprječavanje prehlade i drugih zaraznih bolesti, za jačanje imunološkog sustava djece kako bi postigli najbolje rezultate. Ionska terapija pomaže kod svih problema povezanih s nedostatkom iona, astmom, alergijama, hipertenzijom, stresom i nezdravim radnim i životnim okruženjem. Prije svega, važno je za ublažavanje simptoma svih vrsta alergija, astme i netolerancije na histamin, jer smanjuje višak histamina u krvi na prirodan način i bez nuspojava.

Ionska terapija provodi se jednostavnim udisanjem negativnih iona u blizini ugljikove četkice što više puta dnevno i što duže, ali najmanje 10 minuta po udisanju i ukupno oko 3 sata dnevno. Ionizator bi trebao biti što je moguće bliže, jer su najveće količine negativnih iona smještene u blizini ugljikove četkice. Cjelodnevna terapija se također preporučuje u svim slučajevima alergija, astme, hipertenzije, svih vrsta respiratornih bolesti, slabog imunološkog sustava, hormonalne neravnoteže itd. Za noćnu terapiju, ionizator jednostavno postavite na noćni ormarić ili u blizini kreveta tako da je okrenut prema vama i ostavite da djeluje cijelu noć.

Eliminacija simptoma pokazat će se za nekoliko dana do nekoliko tjedana. Potpuno uklanjanje svih simptoma može se postići samo svakodnevnim redovitim liječenjem (kako je opisano) u trajanju od 6 mjeseci do 1 godine. Imajte na umu da ne postoji gornja granica koliko dugo treba udisati negativne ione - onoliko dugo koliko je to moguće i onoliko dugo koliko je potrebno. IONEX ionizator zraka nikada ne proizvodi štetni ozon, tako da je udisanje potpuno sigurno. Zbog intenzivnog udisanja negativnih iona, mnogi zadovoljni kupci postigli su dobre rezultate i potpunu eliminaciju alergijskih simptoma, kao što su neki opisali u knjizi Lorena Leonardos "Negativni ioni kao liječenje - dokazi svjetskih instituta".

Ionska terapija

Terapija ionima potječe iz prirode i podržavaju je i znanstvenici. Dokazan je široki raspon blagotvornih učinaka negativnih iona na ljudsko tijelo, zdravlje i općenito stanje.
Pionir ovakvih istraživanja, dr. Kornblueh, pokazao je da je nužno započeti terapiju ionima dodavanjem negativnih iona u atmosferu životnih i radnih područja, te tako poboljšati prirodnu ravnotežu, koju je poremetila moderna civilizacija. Primjenom ove terapije možete ukloniti sve simptome – curenje iz nosa, peckanje u očima, kašalj i druge neugodnosti koje uzrokuju alergije. Ovi rezultati su dokazani od strane brojnih priznatih znanstvenika, prof. Sulman iz Izraela, prof. Kruegera iz SAD-a, prof. Bulatova iz Rusije, prof. Bechgaarda i prof. Benneviea iz Danske i drugih.
Ovim zahvatom uklanjate simptome - začepljen nos, peckanje očiju, kašalj i druge tegobe uzrokovane alergijama, što su dokazali i uspješni znanstvenici prof. Sulman iz Izraela, prof. Krueger iz SAD-a, prof. Bulatov iz Rusije, prof. Bechgaard i prof. Bennevie iz Danske i drugi.
Fakultet za biologiju i ljudsko zdravlje u Surreyju proučavao je učinke ionizacije na tisuće ljudi koji su koristili ionizator tijekom dugog vremenskog razdoblja. Rezultati pokazuju poboljšanje stanja kod svih respiratornih i bronhijalnih bolesti. dr. Palti je utvrdio da velika količina pozitivnih iona (nedostatak snage) uzrokuje grčeve bronha kod djece, dok ih negativni ioni smanjuju, pa čak i potpuno uklanjaju. dr. A. P. Wehner razvio je tzv ja aerosolna elektroterapija s ionizatorom, koja se uspješno koristi u liječenju mnogih bolesti - bronhitisa, astme, prehlade i alergija.

Metoda Leonardos

IONEX je jedan od rijetkih ionizatora kod kojeg možete sigurno udisati negativne ione izravno iz ugljične četkice, jer ne proizvodi štetni ozon. Kad negativni ioni prođu kroz alveole u krv, smanjuju razinu histamina, reguliraju krvni tlak i puls, smanjuju razinu hormona stresa, reguliraju djelovanje štitnjače i poboljšavaju koncentraciju i produktivnost.
Ionska terapija provodi se uz svakodnevnu redovitu inhalaciju što je moguće češće, barem nakon 2-3 sata dnevno usput, prilikom obavljanja neke statične aktivnosti (npr. navečer tijekom gledanja TV programa, tijekom čitanja, učenja ili postavljanje u ured na razini glave). Jednostavno držite ionizator u rukama ili ga postavite u blizini (manje od metra udaljenosti) u visini glave i duboko udahnite tik uz karbonsku četkicu (crnu četkicu koja gleda iz uređaja). Tamo je količina negativnih iona najveća. Jedna seansa treba trajati najmanje 10 minuta (npr. za osobe s alergijom na grinje kad ustanu ujutro), no preporuča se duže. Ujedno je potrebno redovito provoditi noćnu terapiju i to tako da svaku večer prije spavanja ionizator postavite uz krevet i ostavite da djeluje cijelu noć. Treba ga staviti u visinu kreveta ili više, što bliže glavi i ne dalje od metar. Ublažavanje simptoma nastupa ubrzo nakon početka redovitog uzimanja, a rezultati u smislu značajnog i potpunog uklanjanja simptoma javljaju se za otprilike 6-12 mjeseci, ovisno o dobi osobe, redovitosti i intenzitetu ionske terapije te kroničnosti zdravstvenog stanja. . Djeca u pravilu brže reagiraju na ionsku terapiju nego starije osobe. Postoje mnoga izvješća o dječjim prehladama i bronhitisima koji su izliječeni nakon jedne noći s ionizatorom. Reakcija starijih osoba je sporija, ali ima i slučajeva ozdravljenja nakon samo jedne ili dvije noći korištenja ionizatora.
Međutim, važno je naglasiti da ovaj način liječenja nema nikakvih nuspojava, kao npr kod konzumiranja tableta ili sprejeva.
Na isti način provodimo ionsku terapiju kod svih vrsta alergija, svih vrsta astme, bronhitisa, bronhiolitisa, drugih respiratornih problema uključujući KOPB, visokog krvnog tlaka, problema sa štitnjačom i drugih hormonalnih neravnoteža, pretjerano stresnog života (za smanjenje učinaka stres), kod problema s nesanicom, za smanjenje bolova kod migrena, rana, opeklina, kao prevencija protiv prehlada i infekcija te za jačanje imunološkog sustava i vitalnosti stanica. Brojne povratne informacije kupaca diljem svijeta potvrđuju izvrsnost i učinkovitost uređaja.

Je li IONEX ionizator zraka prikladan za djecu? Kako djeca trebaju provoditi terapiju negativnim ionima?

Naravno, ionizator se zapravo jako preporučuje djeci i potpuno je siguran za upotrebu.

Preporučuje se redovita dnevna (i noćna) terapija negativnim ionima za prevenciju prehlade i drugih zaraznih bolesti, jačanje imunološkog sustava djece, a posebno za uklanjanje simptoma alergije, astme, otvaranje dišnih putova (gornji i donji dišni put) i olakšavanje izlučivanja sluzi. za preprečevanje prehladov in drugih nalezljivih bolezni, za krepitev imunskega sistema otrok, predvsem pa za odpravljanje simptomov alergij, astme, za odpiranje dihalnih poti (zgornjih in spodnjih dihal) ter lažje izločanje sluzi iz dihal. 

Otroci izvajajo ionsko terapijo na enak način in enako pogosto, kot odrasli. Preberite si razdelek ”Kako izvajam ionsko terapijo”.

Ako sam dobro razumio, IONEX ionizatoru ne treba čistiti filtre?

Tako je.

IONEX ionizatori nemaju filtre jer ne filtriraju zrak. Filtri su potpuno nepotrebni, što ćemo objasniti u nastavku.

Čišćenje zraka je sljedeće: Negativni ioni vežu se na sve čestice u zraku, čestice padaju na zemlju i na površinu i ostaju tamo dok ih ne obrišete. Odnosno, čišćenje se odvija u zraku, kontaminanti padaju na površine i podove. Važno je da se te čestice više ne dižu u zrak i više ih ne možete udisati. Ionizator nikada ne uklanja prljavštinu na sebi, ali istina je da se većina prljavštine nakuplja u blizini ionizatora, jer je čišćenje zraka (vezanje čestica) tamo najbrže. Najvažnija stvar ove metode pročišćavanja zraka je da je ionizator sposoban proizvoditi ogromne količine negativnih iona, tako da se pročišćavanje zraka može brzo i učinkovito izvršiti te da mnogi negativni ioni i dalje ostanu u zraku nakon čišćenja kako bi vam donijeli terapeutske učinke.
Ono što je najvažnije kod ovog načina pročišćavanja zraka je to što je ionizator u stanju emitirati ogromne količine negativnih iona, tako da se pročišćavanje zraka može obaviti brzo i učinkovito, a nakon pročišćavanja u zraku još uvijek ostaju mnogi negativni ioni donijeti vam terapeutske učinke.

Jedini način čišćenja zraka ionizacijom jest uklanjanje submikrometskih čestica čađe, PM ispušnih plinova (PM čestica svih veličina), kemikalija i drugih čestica iz zraka koje se inače ne mogu ukloniti filtrima i najopasnije su za zdravlje. Ako bi ionizator koristio filter, zrak bi također trebao cirkulirati, pa bi morao koristiti ventilator koji je glasan (čak i ako ima najtiši motor), što smeta kada se koristi u spavaćoj sobi. Cilj nam je bio razviti aparat koji se savršeno prilagođava svim ljudskim potrebama i neupadljiv je u uporabi. Uz to, imate manje posla s čišćenjem uređaja i nema skrivenih troškova s ​​promjenom filtera.Ugljična četkica je izdržljiva, ima vrlo dug radni vijek i ne treba je mijenjati.

Pročitajte kako očistiti ionizator (i okolicu) u odjeljku "Kako očistiti ionizator".

Kako očistiti ionizator?

Održavanje ionizatora jednostavno je. Isključite ionizator iz struje, zatim očistite ili obrišite površinu četkice od ugljika mekom krpom (koja može biti malo vlažna, ali ne mokra!), po mogućnosti mikrofiberom. Također preporučujemo da očistite neposrednu blizinu IONEX ionizatora zraka, jer se većina prljavštine iz zraka nalazi u njegovoj blizini. Količina prljavštine ovisi o količini onečišćenja zraka, lokaciji i također o dobu godine (zimi se nakuplja više prljavštine zbog proizvodnje iz grijanja). Ova prljavština izgleda kao crno-sivi sloj i može se taložiti na zidu. Preporučujemo da zid zaštitite akrilnom bojom kako biste ga mogli obrisati ili ugraditi samoljepljivu foliju ili pozadinu koju je moguće obrisati. Čišćenje ionizatora možete ponavljati nekoliko puta tjedno, pogotovo ako čujete lagano pucketanje uređaja ili vas trese statički elektricitet kada dodirnete ugljičnu četkicu (što znači da se nakupilo previše statičkog elektriciteta, što nije opasno, samo je osjećaj neugodan).

Učestalost čišćenja ovisi o zagađenju zraka; najmanje jednom mjesečno čišćenje je potrebno ako se ionizator nalazi u spavaćoj sobi, ali ako je ionizator stavljen u kuhinji ili ako u sobi ima cigaretnog dima ili koristite kamin, preporučuje se čišćenje najmanje jednom tjedno, jer četkica od ugljika može postati tvrda i ljepljiva na dodir. U ovom slučaju dodajte malu količinu nježnog sapuna na krpu kako biste otopili nečistoću. Nakon čišćenja, sapun treba potpuno ukloniti s ugljične četkice čistom krpom i ostaviti da se temeljito osuši. Kad se ugljični kist potpuno osuši, malo ga "češljamo" prstom (raširimo pojedinačne ugljikove niti kako bismo zauzeli što veću površinu). Prije nego što uređaj ponovo priključite provjerite je li četkica od ugljika potpuno suha.

Ne stavljajte ionizator na električne uređaje (hladnjak, TV, monitor itd.) Ili metalne podloge jer se na taj način povećava stvaranje statičkog elektriciteta.

Nikad ne ispirite ionizator pod tekućom vodom ili drugim tekućinama. Prije čišćenja uređaja, iskopčajte ga iz struje i koristite vlažnu (ne mokru!) krpu. Ne stavljajte ništa u utor u kojem je četkica od ugljika kako ga ne biste oštetili.

Mogu li otvoriti prozor kad je spojen ionizator IONEX?

Naravno. Možete djelovati kao i obično. Prozore i vrata možete držati otvorenima jer negativni ioni rade svoj posao - odmah uklanjaju onečišćenje koje uđe u životni prostor iz zraka.

Ako živite u područjima gdje je zagađenje zraka veće tijekom cijele godine i kada je koncentracija čestica (PM) zaista visoka, vanjski zrak je jako zagađen čađom, dimom i smogom. Tada vam preporučujemo da prozore držite zatvorene kako biste smanjili ulazak ovih teških onečišćenja u unutrašnjost. U određenoj mjeri prljavština i dalje prelazi u unutrašnjost unatoč zatvorenim prozorima, jer konstrukcija također diše, a opasne čestice PM-a ulaze u zgradu s novim zrakom (zidovi ih ne zaustavljaju). Možete biti uvjereni da zrak neće postati ustajan i zagušljiv unatoč zatvorenim prozorima, jer će ga negativni ioni očistiti od svih mirisa i nečistoća.

Svaki put kad držim ionizator koji radi i slučajno dodirnem četkicu od ugljika ili nešto metalno, osjetim lagani električni udar. Da li je to normalno?

Prije svega, želimo naglasiti da je ovo sasvim normalna pojava i da je s uređajem sve u redu. To je fenomen statičkog elektriciteta koji se nakuplja na ugljičnoj četkici uslijed djelovanja ionizatora. Statički elektricitet nije opasan (nije ni za djecu), tako da ne trebate brinuti, samo je osjećaj ako ga dodirnemo neugodan.

Mi ljudi nabijeni smo statičkim elektricitetom (to su pozitivno nabijene čestice) zbog okolišnih uvjeta (npr. zato što smo okruženi s puno sintetičkih materijala). Kada dodirnete metalni predmet (poput vrata automobila), statički elektricitet vas trese jer se on oslobađa kroz vas. Isto je ako dodirnete ionizator, oslobađa se statički elektricitet.

Postupak za uklanjanje ovog statičkog elektriciteta je jednostavan. Isključite ionizator iz struje na trenutak da biste ispraznili aparatTo možete učiniti svakodnevno, ako je potrebno, pogotovo ako čujete lagano pucketanje uređaja (ti zvuci pucketanja znače da se statički elektricitet previše nakuplja) ili vas može potresati statički elektricitet kada dodirnete ugljičnu četku. Međutim, uvijek isključite ionizator prije čišćenja.

Da bi se izbjegao prekomjerni statički elektricitet, savjetujemo vam da ne stavljate ionizator na metalna postolja.Ionizator također ne stavljajte preblizu električnim aparatima (hladnjak, TV, monitor i slično).jer su poni pozitivnih iona, koji unište negativne jone.

Drugo rješenje koje preporučujemo je postavljanje ionizatora na veće police ili ormare. Tako će biti izvan dosega i učinak pročišćavanja zraka bit će veći. Negativni ioni mogu prekrivati ​​veću udaljenost (a time i veći volumen zraka) ako se ionizator postavi na veću visinu.

Dodatne sigurnosne upute

Tijekom čišćenja nikada ne ispirite ionizator pod tekućom vodom ili drugim tekućinama. Prije čišćenja uređaja, iskopčajte ga iz struje i koristite vlažnu (ne mokru!) krpu. Ne stavljajte ništa u utor u kojem je četkica od ugljika kako ga ne biste oštetili. Uređaj nemojte koristiti ako su oštećeni kabel, utikač ili drugi dijelovi. U tom slučaju popravak mora obaviti ovlaštena osoba. Ne dopustite djeci da se igraju s uređajem pod naponom.
Aparata ne uporabljajte, če je poškodovan kabel, vtikač ali drugi deli. V tem primeru mora popravilo opraviti za to pooblaščena oseba oz. naš servis.  Ne dovolite otrokom, da se igrajo z aparatom, ki je pod električno napetostjo.

Treba li IONEX ionizator zraka proizvoditi neki miris kad je uključen? Kako vidim da li radi?

Ne, u radu IONEX ionizatora nije otkriven poseban miris, mada neki ljudi osjetljivi na ione opisuju miris negativnih iona kao "svježi čisti miris". IONEX ionizator nema ventilator, tako da ne očekujte glasno pucketanje ili bilo kakav zvuk. Ako prilazite ugljičnoj četkici s nosom ili ustima, lagani tihi zvuk možete osjetiti samo kada / ako je napon u zgradi veći (približno 230-240 V). Rezultat ionizacije zraka vidljiv je za nekoliko dana kada se onečišćenje zraka počne nakupljati oko ionizatora (oko njega možete primijetiti krug tamne prašine - taman je zbog svih ispušnih plinova, čađe, dima i prašine u zraku). Možete staviti bijeli papir pod ionizator da provjerite njegove performanse. Koliko dugo će prljavština oko ionizatora biti poznata, naravno ovisi o onečišćenju zraka. Rezultat je također vidljiv, kad sunčeve zrake zasjaju u prostoriju - kad je zrak ioniziran, u njemu nema suspendiranih čestica prašine. Zrak je svjež i čist.

Razliku će primijetiti prije svega oni koji imaju zdravstvenih problema. Neki primjeri:

  • Oni od vas koji imaju problema sa začepljenim nosom primijetit će da lakše dišete u blizini ionizatora;
  • Astmatičari će primijetiti da se učestalost respiratornih tegoba smanjila, da sprej / pumpicu koriste rjeđe, koristeći ga prema potrebi;
  • Pacijenti s alergijom primijetit će ublažavanje simptoma u početku, a uz redovitu upotrebu, čak i potpuno uklanjanje simptoma;
  • Uz redovitu upotrebu, hipertenzici će primijetiti kako im je krvni tlak opao i kako se stabilizirao. Dobro je svakodnevno izmjeriti i zabilježiti krvni tlak te izvijestiti o bilo kojem poboljšanju svog osobnog liječnika kako bi mogao prilagoditi ili čak prekinuti uporabu lijekova. Međutim, uvijek se savjetujte s liječnikom u vezi s tim;
  • Primijetit ćete da ste manje prehlađeni i bolesni;
  • Primijetit ćete da imate više energije, radne etike i bolju koncentraciju na poslu.

Pročitajte druga uobičajena pitanja o čišćenju, učincima i karakteristikama ionizatora.

Koja je razlika između ionizatora zraka i ovlaživača koji ima gumb za ionizaciju?

Velika razlika. Ionizator zraka (točnije, IONEX ionizator) odašilje ogromnu količinu negativno nabijenih malih zračnih iona iz četkice s ugljikom. Negativni ion je negativno nabijena čestica, elektron, koja je u ovom slučaju došla iz stražnje šine ugljikovog atoma..

Ovlaživač proizvodi vodenu paru (molekule vode). Velika je razlika između zračnog iona (elektrona atoma) i kapljice vodene pare (molekula vode). Zašto? Elektron se veže za druge čestice i neutralizira ih. Srećom, u zraku se nalazi mnogo pozitivno nabijenih čestica (zagađivača) na koje se mogu vezati. Kapljica vode se, međutim, ne može vezati za prašinu ili drugu prljavštinu u zraku kao što mogu negativni ioni, pa nema učinka čišćenja. Uz to, kap vode ne donosi takve terapeutske učinke kao negativni ioni.

Negativni ioni neophodni su za sve procese u ljudskom tijelu, jer reguliraju razne funkcije, otvaraju dišne ​​putove, snižavaju hormon stresa, histamin, reguliraju krvni tlak, smanjuju glavobolje i bol uzrokovanu ozljedama (rane), poboljšavaju koncentraciju, radnu učinkovitost i sprječavaju prehlade i razne infekcije koje se prenose zrakom.

Ova dva uređaja nisu kompatibilni u jednom uređaju, jer ionizatoru zraka treba visoki napon (4500V) da bi razbio atom (ugljik) i pustio negativni ion, te malu snagu (1,6 W). Suprotno tome, ovlaživač treba više energije (obično približno 40 W) i niskog napona (110 - 220 V). Kombinirani uređaj visokog napona i veće snage bio bi smrtonosan! Dakle, gumb za ionizaciju zapravo ne dovodi ionizaciju u pravom smislu. Neki od ovih uređaja testirani su ionoskopom (to jest uređajem koji mjeri prisutnost negativnih iona) koji nije otkrio prisutnost negativnih iona.

Za pročišćavanje zraka i postizanje terapijskih učinaka moraju biti prisutne ogromne količine negativnih iona. Izvor ionizacije mora biti vidljiv izvana, a ne skriven, tako da negativni ioni imaju slobodan put i ne uništavaju se sudarima s preprekama.

Zašto je IONEX ionizator zraka skuplji od ostalih ionizatora zraka?

Cijena ionizatora odražava vrijednost visokokvalitetnih materijala ugrađenih u njih, posebno jedinstvenih ugljičnih četkica i visokih troškova proizvodnje i razvoja. Ugljična četkica najvažniji je dio ionizatora, što omogućava dugotrajnu upotrebu IONEX ionizatora zraka (vijek trajanja uređaja je više od 10 godina). Za razliku od ostalih ionizatora na tržištu koji rade na metalnim iglama, plazmi ili membranama, IONEX ionizator nikada ne odašilje štetni ozon, što je omogućeno njegovom patentiranom i jedinstvenom IONEX ugljičnom četkicom. Cijena odražava i velike troškove izvršenih mjerenja i potvrda (naknade za RoHS GS,… certifikate).

Trebam li isključiti ionizator? Mogu li koristiti ionizator u kupaonici?

Ionizator može biti stalno uključen. Međutim, možete ga premještati iz sobe u sobu (danju u dnevnoj sobi ili kuhinji, a navečer prije odlaska na spavanje u spavaću ili dječju sobu) i tako pročistiti zrak u cijelom stanu / kući.

Naravno, IONEX ionizator zraka može se sigurno staviti i u kupaonicama ili na drugim mjestima s većom vlagom. Klimatski test testirao je rad ionizatora u vlažnim i vrućim sredinama i dokazao da vlaga ne utječe na rad ionizatora, niti uzrokuje opasne situacije. Posebno se preporučuje za upotrebu u kupaonicama bez prozora. Sprječava loš i zagušljiv zrak i stvaranje plijesni. Budući da je to obično manji prostor, dovoljno je ionizirati zrak u kupaonici dva puta tjedno nekoliko sati.

Ispušta li ionizator IONEX ozon? Poznato je da neki ionizatori zraka oslobađaju ozon.
Mjerenja negativnih iona provedena su na slovenskom Zavodu za zaštitu na radu - ZVD, koja dokazuju da ionizator IONEX ne emitira ozon štetan za zdravlje. Mjerenje imamo na slovenskom i engleskom jeziku. 
Koliko prostora čisti ionizator zraka IONEX?

Učinkovitost čišćenja uglavnom ovisi o onečišćenju zraka. Općenito, jedan IONEX ionizator zraka može očistiti cijelu kuću ili stan ako ga premjestite iz jedne prostorije u drugu. Ako je zrak normalno zagađen (npr. gradski stan), ionizator može očistiti sobu od 100 m ^ 2 u 3-4 sata. Na primjer, ako u sobi ima pušača, potrebno je duže (oko 6-8 sati) za čišćenje zraka u istoj prostoriji. S manje zagađenim zrakom, ionizator može pročistiti do 80m ^ 2 otvorenog prostora. Za sobe u kojima ima puno ljudi (poput ureda, čekaonica, predvorja hotela, javnih mjesta), bolje je koristiti nekoliko ionizatora u isto vrijeme, jer je zrak pun bakterija, virusa, mirisa, prašine itd.). Preporučujemo da ionizator bude stalno uključen, koristite li ga kod kuće, na poslu ili negdje drugdje.

Postoje li ograničenja ili mjere opreza pri upotrebi ionizatora (postoji li slučaj u kojem se ne preporučuje ionizator?)

Ne. Ionizator mogu bez oklijevanja koristiti sve dobne skupine svih zdravstvenih stanja, a posebno se upotreba ionizatora preporučuje astmatičarima, osobama s alergijama, visokim krvnim tlakom, slabim imunološkim sustavom, osobama pod stresom, djeci, tijekom gripe i zimi kako bi se zaštitili od zaraznih bolesti, na javnim površinama itd.

Koji je vijek trajanja ionizatora za zrak IONEX? Da li je potrebno zamijeniti ugljičnu četkicu nakon nekog vremena?

Vijek trajanja ionizatora IONEX je više od deset godina. Četkicu od ugljika ne treba mijenjati, ali treba je čistiti barem jednom mjesečno ili nekoliko puta ako ste pušač i ako je cigaretni dim prisutan u zatvorenom prostoru.

Očistite ga isključivanjem ionizatora i brisanjem kućišta i četkice od ugljika s malo vlažnom mekom krpom, po mogućnosti mikrofiberom. To će spriječiti da četkica postane ljepljiva i prljava. Ta bi prljavština blokirala negativne ione da se mogu opustiti i primijetiti smanjeni učinak čišćenja zraka. Ako je četkica tvrda i ljepljiva na dodir, možete upotrijebiti malu količinu blagog sapuna za otapanje prljavštine. Obavezno obrišite sav sapun i ostavite četkicu da se osuši. Kad se osuši, pojedinačna ugljična vlakna raširite što je moguće šire. Četkica od ugljika mora biti potpuno suha prije ponovnog spajanja uređaja. Za detalje pročitajte i odjeljak o održavanju i čišćenju ionizatora.

Kako mogu znati kada je zrak dovoljno neutraliziran?

Ne radi se toliko o neutralizaciji, koliko o uklanjanju onečišćenja iz zraka. Negativni ioni vežu se na sve čestice koje lebde u zraku, na primjer: prašinu, cigaretni dim, bakterije, viruse, mirise, izmet grinja i druge alergene. Vezana čestica je teška i pada na tlo zbog gravitacije. Zbog svoje težine ove ionizirane čestice ne mogu se više dizati u zrak i više ih se ne može udisati - čime se sprječava nakupljanje prljavih čestica u plućima i drugim tkivima, koje se nikada ne mogu ukloniti i glavni su uzrok raznih respiratornih bolesti.

Poznato je da je previše pozitivnih iona opasno po ljudsko zdravlje. Pitam se da li isto vrijedi i za previše negativnih iona? Ima li ionizator tajmer za isključivanje?

Velike količine negativnih iona zasigurno ne štete ljudskom zdravlju, već upravo suprotno: vrlo su korisne jer poboljšavaju opći imunološki sustav, snižavaju razinu hormona stresa, razine histamina, reguliraju krvni tlak, poboljšavaju raspoloženje i vitalnost stanica.

Ako su ogromne količine negativnih iona na bilo koji način opasne, ljudi se ne bi osjećali tako dobro i osnaženo, npr. na slapovima, posebno kod slapova Niagara, gdje je izmjerena najveća koncentracija negativnih iona u svijetu ili na drugim mjestima gdje ima mnogo negativnih iona (uz more, rijeke, šume, u krškim špiljama, nakon oluja,…)

Mjerač vremena nije potreban za isključivanje, jer nikad nema previše negativnih iona. Zapravo, morali smo uložiti puno napora kako bismo postigli maksimalnu količinu negativnih iona.

Kako provjerim da li moja KISS YOU četkica za zube radi?

Preverjanje delovanja polaritetne zobne ščetke je zelo enostavno. Potrebno je samo pritisniti na gumb, ki se nahaja na dnu ročaja. Takoj ko se to stori, se mora prižgati indikacijska lučka, ki jo najdete nad kovinsko ploščico. Tekom ščetkanja lučka ne bo gorela. Prav tako se med ščetkanjem ne pritiska na gumb. Test preverjanja se opravi pred ščetkanjem.

Kako je moguće da IONEX četkicom za zube ukloni plak i kamenac bez intenzivnog četkanja?

To je upravo suština KISS YOU četkica sa polaritetom.

KISS YOU četkica za zube djeluje na principu polarnosti, što govori da svaki element u prirodi ima pozitivan ili negativan naboj. Elementi iste polarnosti odbijaju jedan drugog, dok se elementi različitih polariteta međusobno privlače. Ako u ruci držite KISS YOU ČETKICU četkicu za zube i stavite je na zube (dodajte i vodu u usta jer je to dobar provodnik), električni krug se zatvara i lampica na četkici za zube se uključuje. To je omogućeno pomoću strujnog kruga zubne četkice. Električni krug omogućava da se glava četkice za zube negativno napuni, dok zubni plak privremeno mijenja polaritet iz negativnog u pozitivni, uzrokujući uklanjanje plaka iz cakline i prianjanje na negativno napunjenu glavu četkice za zube. Na taj način možemo uspješno ukloniti sve premaze s čak i najnepristupačnijih mjesta. To se ne može postići nijednom drugom četkicom za zube. Redovito čišćenje KISS YOU četkicom za zube učinkovito i pouzdano štiti od propadanja zuba, karijesa, lošeg zadaha, gingivitisa i drugih problema.

Koliko znašajo stroški pošiljanja?

Stroški pošiljanja po Sloveniji se obračunavajo pavšalno; torej enak strošek ne glede na težo, kraj dostave ali količino. Dostava je v 1-2 dneh.

Dostavljamo s kurirsko družbo DPD, strošek je 4,5€ (z vključenim DDV), možno plačilo le z gotovino. To opcijo si lahko izberete tudi če plačate z bančnimi karticami preko spleta in želite, da vam dostavi kurir.

Lahko pa se odločite, da vaš paket, poslan preko DPD, prevzamete na bližnji pošti ali vam najbližjem bencinskem servisu Petrol d.d. (odvisno, s kom ima DPD v določenem kraju pogodbo).

O tej možnosti ste obveščeni preko e-pošte, ko vas DPD obvesti, kdaj lahko pričakujete paket. V primeru, da se odločite za prevzem na bencinskem servisu Petrol d.d., vam bo ob prevzemu paketa Petrol d.d. od 01.04.2019 dalje zaračunal še provizijo 0,30 EUR (z DDV) za storitev vročanja in 0,85 EUR (z DDV) za obdelavo odkupnine (če je plačilo z gotovino ali kartico).

Primer: naročili ste po povzetju in želite plačati s kartico, naknadno izberete, da boste paket prevzeli v na bencinskem servisu Petrol. Strošek pošiljanja bo znašal: 4,5€ + 0,30€ + 0,85€ = 5,65 EUR.

Kam pošiljate?

Pošiljamo po celi Sloveniji in vseh državah.

Za Slovenijo in nekatere države imamo sklenjeno pogodbo s kurirsko službo DPD, v ostale države pošiljamo s Pošto Slovenije in/ali DHL.

Dostava poteka od ponedeljka do petka med 8. in 16. uro, razen med prazniki in dela prostimi dnevi. V tem primeru je dostava naslednji delovni dan.

Kje je moj naročilo?

Po oddaji naročila boste prejeli e-poštno sporočilo, ki bo vsebovalo podatke o stanju vašega naročila. Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno ali SMS obvestilo s strani kurirske službe DPD, kdaj okvirno bo dostava in kam. V tej točki lahko kraj ali čas dostave še spreminjate z odgovorom na to SMS ali e-poštno sporočilo. Lahko pa tudi stopite v stik z našo ekipo za pomoč strankam, ki vam lahko poda informacijo glede vašega naročila.

Ali mi boste pri pošiljanju v druge države dodatno zaračunali carino in uvozne dajatve?

Države EU

Za vašo pošiljko se ne bodo zaračunale nobene dodatne dajatve (carine ali uvozne dajatve).

Države izven EU

Cene izdelkov ne vključujejo carinskih in uvoznih dajatev, ki se razlikujejo od države do države. Le-te krijete sami. Če zavrnete sprejem pošiljke, ki ste jo kupili, lahko kurir vrne predmete na IONEX d.o.o. V primeru, da se to zgodi, bi IONEX d.o.o. morda moral plačati kurirju glede dodatne stroške vrnitve, vključno s carinskimi in uvoznimi dajatvami, ki bi jih morali plačati vi. Te stroške vam bomo odšteli od zneska, ki vam ga je dolgujemo.

Kdaj lahko pričakujem dostavo?

Dostave potekajo od ponedeljka do petka med 8. in 16:30 uro. O približnem času dostave boste obveščeni s strani dostavne družbe prek e-pošte ali SMS obvestila, če ste ju navedli ob svojem naročilu. Dostava ni mogoče samo med vikendi, prazniki in drugimi dela prostimi dnevi. Če se s kurirjem zgrešite, vam bo pustil obvestilo, da je neuspešno poskušal dostaviti paket in pustil svojo telefonsko številko, na katero ga kontaktirajte in povejte št. vašega paketa. Kurir vam lahko paket pusti tudi na bližnjem Petrolu ali pošti, kjer ga prevzamete s podatkom o številki vašega paketa, ki jo izveste v SMS/e-poštnem obvestilu.

Ob težkih vremenskih razmerah in v prazničnem času lahko pride do manjših zamud pri dostavi, tako da vas prosimo za razumevanje.

Kako prevzamem moje naročilo/paket?

Zavedamo se, da morda niste doma, da bi prevzeli paket; zato ga lahko prevzame v vašem imenu tudi katera druga oseba. Lahko pa se s kurirjem dogovorite, da vam pusti na bližnjem bencinskem servisu ali pošti.

Upoštevajte, da so vaše želje glede dostave (npr. določena ura dostave) le želje in ni zagotovljeno, da bodo izvedene.

Če vas med dostavo ni bilo doma, bo kurir pustil obvestilo s svojo kontaktno številko, da lahko javite, kdaj vam ustreza ponovna dostava ali pa paket preusmerite na bližnji bencinski servis Petrol ali pošto.

Ali pošiljate na poštno ležeče naslove?

Žal pošiljke na poštno ležeče naslove niso mogoče.

Ste prejeli vračilo mojega izdelka?

Prosimo dovolite teden dni časa, da se vaša paketna pošiljka vrne na IONEX d.o.o. Po prispetju vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo. Ko bo vračilo obdelano, boste prejeli dodatno e-poštno sporočilo. Če niste dobili nobenega sporočila od nas v 14-ih delovnih dneh, se obrnite na našo službo za pomoč strankam s številko naročila in podrobnostmi o vrnjenih predmetih. V izogib zamudam in nesporazumom vas prosimo, da za vračila uporabite naš obrazec za vračilo, ki ga najdete pod razdelkom Vračila. Vračate lahko samo nepoškodovane izdelke  originalni embalaži. Odstop od pogodbe pri nakupu izdelkov za osebno higieno (zobne ščetke in krtače za lase) ni možen (jih ni mogoče vrniti), razen če ne delujejo.

Kako vrnem izdelek?

Če želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, nas morate obvestiti o svoji odločitvi, da odstopite od te pogodbe z nedvoumno izjavo, poslano po elektronski pošti (ionex@ionex.si) v 14 dneh od datuma ste prejeli blago. Če obdobje poteče na nedelovni dan, se vaš rok podaljša do naslednjega delovnega dne. Ni dovolj, da preprosto pošljete blago nazaj.

Prosimo, priložite kopijo računa, telefonsko številko, e-pošto in številko bančnega računa ali PayPal račun, na katerega želite prejemati povračilo.

Lahko pa elektronsko izpolnite in pošljete obrazec za vračilo (najdete v razdelku Vračila), vendar to ni obvezno. Tukaj je povezava: Obrazec za vračilo izdelka IONEX. Če uporabite to možnost, vam bomo brez odlašanja sporočili potrdilo o prejemu obrazca.

Da bi izpolnili rok za umik od pogodbe, zadostuje, da pošljete svoje sporočilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa pred iztekom veljavnosti odstopnega roka. Blago morate poslati brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od dneva, ko nam sporočite umik iz te pogodbe. Rok je izpolnjen, če pošljete nazaj blago, preden je poteklo obdobje 14 dni.

Sami ćete morati snositi izravne troškove povrata robe. Možete odabrati najjeftiniju vrstu standardne dostave, npr. običnom poštom. Molimo provjerite je li roba nekorištena i neoštećena, u neoštećenom originalnom pakiranju, dodatno zapakirana u vanjsku kutiju ili foliju s mjehurićima. Nemojte lijepiti naljepnice izravno na originalnu kutiju, prvo stavite mjehurić ili PVC vrećicu.

PAŽNJA: Odustajanje od ugovora o kupnji proizvoda za osobnu higijenu (četkice za zube i četke za kosu) nije moguće (ne podliježu povratu) osim u slučaju neispravnosti!

Adresa za povrat:

IONEX doo, Slomškova 25, SI-1000 Ljubljana, Slovenija.

Mogu li zamijeniti proizvod?

Zamjene proizvoda nisu moguće, osim u slučaju nedostataka unutar jamstvenog roka za pojedini proizvod. Za ove vrste zamjena potrebno je imati račun ili ispravno popunjen jamstveni list.

Odustajanje od ugovora za kupnju proizvoda za osobnu higijenu (četkice za zube i četke za kosu) nije moguće (ne mogu se vratiti u roku od 14 dana bez razloga), osim ako ne rade, u kojem slučaju proizvod mijenjamo za novi.

Kakva je politika povrata IONEX doo?

Odustajanje od ugovora prilikom kupnje proizvodi za osobnu higijenu (četkice za zube i četke za kosu) nije moguće (ne mogu se vratiti), osim u slučaju nedostataka; tada mijenjamo proizvod unutar jamstvenog roka.

Ako želite u vezi ostali proizvodi ostvarite pravo na odustajanje od ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom (ionex@ionex.si) u roku od 14 dana od dana kada ste primili robu. Ako rok istječe na neradni dan, rok će vam se produljiti na sljedeći radni dan. Nije dovoljno samo poslati robu natrag.

Uključite kopiju fakture, broj telefona, e-poštu i broj bankovnog računa ili PayPal računa na koji želite primiti povrat novca. Povrat sredstava izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Povrat uplaćenih sredstava vrši se na kreditnu karticu kupca.

Kako biste ispunili rok za odustanak, dovoljno je poslati svoju poruku u vezi s korištenjem prava na odustanak prije isteka roka za odustanak. Robu morate poslati bez nepotrebnog odgađanja, au svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.

Sami ćete morati snositi izravne troškove povrata robe. Možete odabrati najjeftiniju vrstu standardne dostave, npr. običnom poštom.

Molimo provjerite je li roba nekorištena i neoštećena, u neoštećenom originalnom pakiranju, dodatno zapakirana u vanjsku kutiju ili foliju s mjehurićima. Molim da ne lijepite naljepnice izravno na originalnu kutiju, prvo stavite u bubble ili PVC vrećicu.

Adresa za povrat:

IONEX doo, Slomškova 25, SI-1000 Ljubljana, Slovenija.

 

Stoga, ako se predomislite o kupnji obavljenoj na daljinu putem internetske trgovine, možete nam vratiti proizvod pod sljedećim uvjetima:

  • Svoju odluku o odustajanju od ugovora morate priopćiti u roku od 14 dana od dostave.
  • Proizvod (nije iz kategorije osobne njege!) morate vratiti u roku od 14 dana nakon što ste priopćili da odustajete od ugovora.
  • Predmeti ne smiju biti oštećeni, korišteni ili izgrebani.
  • Proizvode je potrebno vratiti u originalnom i neoštećenom pakiranju s pripadajućim uputama odn druge dokumente.
  • Nemojte lijepiti naljepnice na originalno pakiranje, već ga prvo stavite u vrećicu / drugo pakiranje / foliju s mjehurićima.
  • Proizvod vraćate o vlastitom trošku.
  • Sačuvajte dokaz o pošiljci u slučaju da se paket izgubi. Bez toga nećemo moći obraditi vaš povrat novca.
  • Zadržavamo pravo ne nadoknaditi vam troškove ako nam vratite artikle izvan uvjeta naših pravila povrata.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka narudžbe.

Kako biste ostvarili pravo na otkazivanje, morate obavijestiti IONEX doo o svojoj odluci o otkazivanju ugovora ispunjavanjem obrasca za otkazivanje (vidi odjeljak Povrati) ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na adresu e-pošte: ionex@ionex.si navodeći svoje ime, adresu i broj narudžbe te da želite otkazati ugovor. To morate učiniti u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Zatim morate vratiti neoštećeni proizvod u originalnom pakiranju. Troškovi dostave su vaša odgovornost.

Pažnja: Nije moguće vratiti proizvode za osobnu higijenu (četkice, četke za kosu).

Povratna adresa je:

IONEX doo
Slomškova 25
1000 Ljubljana
Slovenija, EU

Mi ćemo vratiti cijenu koju ste platili za proizvod. Vi snosite troškove dostave u oba smjera (kupnja i povrat).

Koliko dugo nakon dostave/isporuke mogu vratiti proizvod?

Proizvode (osim onih za osobnu higijenu - četke, kistovi) moguće je vratiti u roku od 28 dana od dostave (namjeru povrata morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od dostave, a zatim vratiti proizvod u roku od 14 dana). Vraćeni artikli moraju biti neoštećeni i nekorišteni, u originalnom pakiranju.

Zadržavamo pravo ne odobriti vam povrat ako nam vratite artikle koji nisu u skladu s uvjetima naše politike povrata. Za više informacija pogledajte poglavlje "Kako mogu vratiti proizvod?"

Jesu li moji podaci o plaćanju sigurni?

Možete biti sigurni da je kupovina putem web stranice www.ionex.si sigurna. Naša web stranica posjeduje SSL sigurnosni certifikat, čija je svrha osigurati podatke koji se prenose između poslužitelja i preglednika posjetitelja web stranice. Kreditne, debitne i platne kartice obrađuju se putem pouzdanog sustava Swipe Payment Gateway.
Sigurnost nam je vrlo važna, zbog čega naša web stranica sadrži naš vlastiti softver za šifriranje kako bismo uvijek mogli osigurati sigurnost kritično osjetljivih podataka kao što su vaše ime, adresa i detalji vaše kreditne/debitne kartice. Podaci koji se prenose između vašeg računala i naše web stranice ne mogu se pročitati ako ih netko drugi presretne.

Koje načine plaćanja dopuštate?

Imamo nekoliko opcija plaćanja (Slovenija):

  • Kreditne i platne kartice
  • PayPal
  • Bankovni transfer u TR (prema predračunu koji vam šalje sustav nakon narudžbe)
  • Plaćanje pouzećem
  • Nakon preuzimanja bankovnom karticom (usluga uključuje bankovnu proviziju pa je dostava skuplja).

Mogućnost osobnog preuzimanja u trgovini IONEX, Slomškova 25, 1000 Ljubljana od ponedjeljka do petka između 9 i 16 sati.

Sve kartične transakcije sigurno se obrađuju putem Paymill GmbH.

Zašto ne mogu pristupiti ili naručiti s vaše web stranice?

Ups! Žao nam je što ste naišli na tehničke probleme s našom web stranicom. Preporučujemo da redovito ažurirate svoj operativni sustav. Ako to ne uspije, pokušajte koristiti drugi preglednik i izbrišite predmemoriju.

Zašto moj kod za popust ne radi?

Vaš kod:  Jeste li ispravno unijeli kod? Naši kodovi razlikuju velika i mala slova, pokušajte kopirati i zalijepiti kod u polje promotivnog koda neposredno prije kupnje.

Datum stupanja na snagu: Pogledajte opće uvjete koda za popust kako biste provjerili vrijedi li ova ponuda.

Proizvodi: Povremeno nudimo popuste samo na određene odabrane artikle i to će biti navedeno u uvjetima koda. Vaš kod se možda neće odnositi na odabrani proizvod.

Jedinstveni kodovi: Ako ste dovoljno sretni da primite jedinstveni kod, imajte na umu da se on ne može koristiti zajedno s drugim kodom za popust, a kod se može koristiti samo jednom.

Kako mogu koristiti kod za popust?

Nakon dodavanja odabranog proizvoda u online košaricu potrebno je pritisnuti "Pogledaj košaricu", unijeti kod za popust u za to predviđeno polje i pritisnuti "Primijeni kod za popust". Zatim nastavite s pregledom svoje narudžbe i nastavite s postupkom plaćanja.

Vaš popust odnosi se samo na proizvode u redovnoj ponudi i ne zbraja se na proizvode koji su već na akciji ili na ekskluzivne ponude. Ne odnosi se na troškove dostave, carine ili uvozne pristojbe prilikom slanja u inozemstvo,

Mogu li koristiti više od jednog koda za popust u svojoj narudžbi?

Kodovi za popust se ne zbrajaju odn ne može se koristiti u kombinaciji s drugim popustima i akcijama (osim ako nije posebno navedeno). Po narudžbi se može koristiti samo jedan kod za popust.

Zašto je moja narudžba otkazana?

Naši se proizvodi prodaju vrlo brzo zbog velike potražnje i povremeno artikla koji ste upravo naručili nema na skladištu. Inače su ti slučajevi rijetki. U tom slučaju ćemo Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku kako bismo provjerili želite li prilagoditi ili otkazati narudžbu. Ako vaša narudžba sadrži nekoliko proizvoda, poslat ćemo vam one koji su na zalihi, a ostatak vaše narudžbe isporučiti kasnije kada se proizvod vrati na zalihu ili vam vratiti novac.

Koliko dugo nakon primitka pošiljke mogu vratiti proizvod?

Imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka narudžbe.

Kako biste ostvarili pravo na otkazivanje, morate obavijestiti IONEX doo o svojoj odluci o otkazivanju ugovora ispunjavanjem obrasca za otkazivanje (vidi odjeljak Povrati) ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na adresu e-pošte: ionex@ionex.si navodeći svoje ime, adresu i broj narudžbe te da želite otkazati ugovor. To morate učiniti u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Zatim morate vratiti neoštećeni proizvod u originalnom pakiranju. Troškovi dostave su vaša odgovornost.

Pažnja: Nije moguće vratiti proizvode za osobnu higijenu (četkice, četke za kosu).

Povratna adresa je:

IONEX doo
Slomškova 25
1000 Ljubljana
Slovenija, EU

Mi ćemo vratiti cijenu koju ste platili za proizvod. Vi snosite troškove dostave u oba smjera (kupnja i povrat).

Mogu li promijeniti svoju narudžbu?

Dosta smo brzi u obradi narudžbi (osim vikendom i praznicima) kako biste svoju narudžbu dobili u što kraćem roku. Svoju narudžbu možete promijeniti prije nego što kliknete "Nastavi na naplatu", a nakon ove faze nećete moći izvršiti nikakve izmjene narudžbe.

Ukoliko primijetite grešku, možete nam je prijaviti putem e-maila ionex@ionex.si i navedite broj svoje narudžbe ili nas radije nazovite ako ste narudžbu izvršili tijekom radnog vremena internet trgovine (ponedjeljak - petak od 9 do 16 sati). Ukoliko je Vaša narudžba već u procesu dostave kurirske službe ili pošte, kontaktirajte nas na 01/439 69 80 ili 040/19 13 13.

Ako želite vratiti proizvod, slijedite naš postupak povrata opisan u odjeljku Povrati.

Gdje je moja narudžba?

Nakon slanja narudžbe, primit ćete e-poruku s informacijama o praćenju. Također se možete obratiti našem korisničkom timu (putem e-maila ionex@ionex.si), koji će vam dati informacije o statusu pošiljke ili možete kontaktirati DPD kurirsku tvrtku preko koje šaljemo narudžbe. Narudžbe se obično šalju do 13 sati istog dana i isporučuju se sljedeći dan, uključujući vikende i praznike. Kasnije narudžbe šaljemo sljedeći (radni) dan odn nakon primljene uplate. ako se radi o plaćanju po predračunu.

Kako se mogu pretplatiti / odjaviti s IONEX e-novosti?

Želite li biti u tijeku s novostima, najnovijim akcijama i prije svega biti informirani o našim proizvodima, prijavite se na naš newsletter. To možete učiniti unosom svoje adrese e-pošte u okvir za prijavu na našoj web stranici i klikom na "Prijavi se".

Ako se želite odjaviti s newslettera, to možete učiniti na dva načina:

  • Pomaknite se do dna bilo koje naše e-pošte i kliknite "Odjavi pretplatu na svu buduću korespondenciju".
  • Prijavite se na svoj račun za kupovinu i kliknite na Pretplate na e-novosti te odaberite Otkaži pretplatu.
Mogu li zatvoriti svoj korisnički račun?

Svoj korisnički račun možete zatvoriti kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na ionex@ionex.si sa sljedećim podacima:

  • Vaše puno ime
  • Vaša adresa e-pošte koju ste koristili za prijavu na svoj račun
  • Vaša adresa za naplatu
  • Vaš datum rođenja

Kada primimo ovu informaciju, zatvorit ćemo vaš račun i poslati vam potvrdnu e-poruku. Međutim, još uvijek možemo zadržati podatke o vama u administrativne, porezne i revizijske svrhe te zadržati dokaze o kupoprodajnom ugovoru s vama onoliko dugo koliko smo dužni to zadržati prema zakonu. Kako biste saznali koje podatke imamo o vama, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Zašto se ne mogu prijaviti na svoj korisnički račun?

Provjerite jeste li unijeli ispravno korisničko ime i lozinku za prijavu na svoj račun. Ako ste zaboravili svoju lozinku, kliknite na poveznicu "Zaboravljena lozinka" da je poništite.

Ako i dalje imate problema s pristupom svom računu, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Kako mogu promijeniti podatke na svom korisničkom računu?

Svoje podatke možete promijeniti prijavom. Jednostavno kliknite na "Uredi detalje / Uredi adresu". Na ovoj stranici možete promijeniti svoje osobne podatke, lozinku i adresu.

Kako mogu resetirati svoju lozinku?

Ako se možete prijaviti na svoj račun, odaberite "Uredite svoje podatke", a zatim odaberite okvir "Promijeni lozinku". Pojavit će se padajući popis koji od vas traži da unesete svoju staru lozinku, a zatim odaberete novu lozinku prije nego kliknete "Spremi". Vaša lozinka će sada biti ažurirana.

Ako i dalje imate problema, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Kako mogu kreirati korisnički račun?

Možete kreirati korisnički račun za kupnju na našoj web stranici. To vam omogućuje da ne morate ispunjavati svoje podatke svaki put kada kupujete kod nas.

Račun možete kreirati sada ili nakon kupnje. Idete ispod ikone čovjeka u gornjem desnom kutu web stranice, gdje piše 'Moj račun' ili 'Stvori račun'.

Imam pitanje u vezi svoje narudžbe, koga mogu kontaktirati?

Lako je stupiti u kontakt s nama. Možete nas kontaktirati putem kontakt forme na našoj web stranici (Kontakt) i mi ćemo Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Također nam možete poslati privatnu poruku putem Facebooka. Ako nas kontaktirate u vezi svoje narudžbe, potrebna nam je vaša adresa e-pošte ili broj narudžbe kako bismo vas riješili što je brže moguće. Možete nas nazvati i na 01/439 69 80 ili 040/19 13 13 od ponedjeljka do petka od 9 do 16 sati.

Sviđaju mi se vaši proizvodi. Dopuštate li veleprodaju (veleprodaju)?

Naši su proizvodi dobro prihvaćeni u inozemstvu, stoga tražimo agente i distributere za sve zemlje. Ukoliko ste zainteresirani za više informacija o mogućnostima veleprodaje naših ionizatora, pišite nam na: ionex@ionex.si.

hrHR