[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.25.1″ _module_preset=”default” background_color=”#efefef” custom_padding=”5px||5px|||” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.25.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.25.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.25.1″ _module_preset=”default” header_font=”–et_global_heading_font|300|||||||” header_text_color=”#666666″ header_font_size=”36px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.25.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.25.1″ text_font=”Roboto||||||||” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
S spletno stranjo (v nadaljevanju “stran”, “trgovina” ali “IONEX d.o.o.”) na podro\u010dju Slovenije upravlja podjetje IONEX d.o.o., Slom\u0161kova 25, SI \u2013 1000 Ljubljana, Slovenija; VAT ID: SI36551058. Podjetje nastopata kot ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Za komunikacijo z nami prosimo izpolnite kontaktni obrazec.<\/p>\n
Ob registraciji v sistem IONEX d.o.o. (www.ionex.si) obiskovalec pridobi uporabni\u0161ko ime – ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te – ter geslo. Registracija na strani ni pogoj za nakup izdelkov \u2013 na voljo je tudi hiter nakup brez prijave v sistem. Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si), pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem oziroma obiskovalcem strani.<\/p>\n
Vsi produkti vsebujejo informacije o njihovih zna\u010dilnostih, ceno (z vklju\u010denim DDV), stro\u0161ku po\u0161iljanja in o pravici do odstopa od pogodbe. Dostavljamo s kurirsko dru\u017ebo DPD in preko standarne po\u0161te, odvisno od dr\u017eave po\u0161iljanja. Informacija o ceni po\u0161iljanja in izvajalcu dostave je razvidna pri oddaji naro\u010dila.<\/p>\n
Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba trgovine IONEX d.o.o. (www.ionex.si) a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot Redne cene in Spletne cene. Redne cene so priporo\u010dene maloprodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Spletna cena je cena, ki velja v primeru nakupa izdelka preko strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si). Zni\u017eane cene veljajo, kadar in pri tistih artiklih, pri katerih je tako izrecno dolo\u010deno.<\/p>\n
Glede lastnosti produktov in njihovih zna\u010dilnosti si oglejte njihove opise in fotografije. \u010cas dobave artiklov, ki so na zalogi, je znotraj normalnih \u010dasovnih okvirov. Glejte poglavje o dostavi.<\/p>\n
Na spletni strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si) poteka postopek nakupa v naslednjih enostavnih korakih:<\/p>\n
Uporabniku, ki kupi izdelek, izdamo ra\u010dun v pisni obliki. Kupoprodajna pogodba v obliki spletnega naro\u010dila je v elektronski obliki shranjena na na\u0161em stre\u017eniku.<\/p>\n
S klikom na gumb \u2018Naro\u010di\u2019 se strinjate, da ste s tem oddali naro\u010dilo in se zavedate, da je s tem povezana obveznost pla\u010dila. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za nas kot za uporabnika (kupca).<\/p>\n
Kupec je po Obligacijskem zakoniku naro\u010den paket dol\u017ean prevzeti in pla\u010dati odkupnino. V kolikor je naro\u010deno blago zavrnjeno ali pa ni bilo dvignjeno, stro\u0161ke po\u0161tnine in stro\u0161ke vra\u010dila krije naro\u010dnik. Ra\u010dun za stro\u0161ek po\u0161iljanja bomo dali v izvr\u0161bo oz. predali partnerski dru\u017ebi za izterjavo. <\/strong><\/p>\n V kolikor kupec \u017eeli pri nakupu na daljavo (preko spletne trgovine) uveljavljati odstop od pogodbe brez navedbe razloga, nas mora v 14. dneh pisno (preko e-po\u0161te na ionex@www.ionex.si) obvestiti, da odstopa od pogodbe. SAMO NEPREVZEM PAKETA NE \u0160TEJE ZA TOVRSTEN ODSTOP OD POGODBE, potrebno je sporo\u010diti pisno v roku! <\/strong>Stro\u0161ki po\u0161iljanja, ki so nastali, pa se skladno z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov ne vra\u010dajo.<\/strong><\/p>\n \u010ce blago ni bilo naro\u010deno s strani osebe, ki je navedena na podatkih bomo to smatrali kot zlorabo osebnih podatkov in bomo predali zadevo organom pregona. Ob tem se bodo predali vsi podatki vklju\u010dno z IP \u0161tevilko ra\u010dunalnika, s katerega je bilo naro\u010dilo opravljeno.<\/p>\n Morebitna dodatna dopla\u010dila (kot npr. provizije pri uporabi kartic ali drugih na\u010dinih pla\u010dila), v kolikor so potrebna, bodo izrecno navedena. Z dopla\u010dili za dodatne storitve se morate izrecno strinjati. Na splo\u0161no ne zara\u010dunavamo dopla\u010dil za noben na\u010din pla\u010dila, razen \u010de je to izrecno navedeno.<\/p>\n Na strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si) omogo\u010damo naslednje na\u010dine pla\u010dila izdelkov:<\/p>\n Kot dr\u017eavljanu EU vam ne smemo zara\u010dunati vi\u0161je cene blaga ali storitve zaradi va\u0161ega dr\u017eavljanstva ali dr\u017eave prebivanja. Nekatere cene se razlikujejo le, \u010de obstaja objektivni kriterij, ki ni odvisen od nacionalne pripadnosti, kot je recimo stro\u0161ek po\u0161iljanja.<\/p>\n V splo\u0161nem pravilu pla\u010da potro\u0161nik DDV le enkrat, ko kupuje na trgu EU in to po stopnji dr\u017eave, v kateri je opravil nakup. Slovenska splo\u0161na stopnja DDV je 22%, za knjiga pa 9,50%.<\/p>\n Vendar lahko veljajo posebna pravila, ko kupujete blago iz druge dr\u017eave EU z dostavo v dr\u017eavo va\u0161ega stalnega prebivali\u0161\u010da. \u010ce podjetje, od katerega kupujete, proda blago vi\u0161je od dolo\u010dene vrednosti v va\u0161o dr\u017eavo, kamor je blago dostavljeno, ne more zara\u010dunati DDV dr\u017eave, kjer je bil nakup opravljen. Namesto tega morajo uveljaviti DDV dr\u017eave, v katero je blago dostavljeno – DDV namembnega kraja. Skupna zgornja meja za \u010dezmejno prodajo dolo\u010di vsaka dr\u017eava EU in je dolo\u010den v vi\u0161ini 35 000 EUR ali 100 000 EUR. To pomeni, da bo ve\u010dina ve\u010djih spletnih trgovcev na drobno, ki dobavljajo v EU, morala uporabiti DDV ciljnega pravila.<\/p>\n Za dobave v dr\u017eave zunaj EU se DDV od\u0161teje.<\/p>\n Spletna cena velja za vse obiskovalce spletne strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si). Registracija v sistem ni pogoj za nakup v spletni trgovini in ni pogoj za nakup po spletni ceni. Vse cene vsebujejo DDV, razen \u010de je izrecno napisano druga\u010de. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti. Cene veljajo v primeru pla\u010dila z vsemi na\u010dini pla\u010dila, ki jih spletna stran ponuja, pod splo\u0161nimi pogoji poslovanja.<\/p>\n Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o statusu Naro\u010dilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.<\/p>\n Zaradi va\u0161e varnosti Vas v spletni trgovini IONEX d.o.o. (www.ionex.si) nikdar ne bomo spra\u0161evali po ban\u010dnih podatkih ali po \u0161tevilki ra\u010duna. Za pla\u010dilo po avansnem ra\u010dunu ali za pla\u010dilo po povzetju potrebujemo zgolj va\u0161 naslov. Pla\u010dilo preko pla\u010dilne ali kreditne kartice v sistemu PayMill\u00a0(https:\/\/www.paymill.com<\/a>) ali sistema Paypal\u00a0(https:\/\/www.paypal.com\/si\/home<\/a>)<\/u>\u00a0poteka preko sistemov omenjenih podjetij, ki obenem tudi skrbijo za varnost transakcij in jam\u010dijo varnost nakupa. Tako smo dosegli, da je nakup v spletni trgovini IONEX d.o.o. (www.ionex.si) popolnoma varen.<\/p>\n Vsi produkti vsebujejo informacije o stro\u0161kih dostave. Ta je razvidna, ko oddate naro\u010dilo in izberete \u017eeljen na\u010din dostave.<\/p>\n Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk je kurirska slu\u017eba DPD, vendar si ponudnik pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil bolj u\u010dinkovito. Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku od 1 do 3 delovnih dni, \u0161teto od dneva dokon\u010dne potrditve va\u0161ega naro\u010dila.<\/p>\n Dostava izdelkov se zara\u010dunava po naslednjem ceniku:<\/p>\n – Splo\u0161en stro\u0161ek dostave po\u0161iljke v Sloveniji ne glede na te\u017eo, skupno vrednost ali kraj dostave zna\u0161a 4,00 \u20ac (z vklju\u010denim DDV).<\/p>\n – V primeru posebne akcije se po\u0161tnina ne zara\u010duna (po\u0161tnino pla\u010da IONEX d.o.o. (www.ionex.si))<\/p>\n – V primeru po\u0161iljanja izven Slovenije se po\u0161tnina zara\u010duna po ceniku glede na te\u017eo – po\u0161ljite povpra\u0161evanje po e-po\u0161ti na ionex@www.ionex.si.<\/p>\n Da, po\u0161iljkam lahko sledite. V spletni portal za sledenje, ki pripada ustreznemu izvajalcu dostave za sledenje, vnesite \u0161tevilko va\u0161ega paketa. Pri Po\u0161ti Slovenije se da slediti le priporo\u010denim po\u0161iljkam, navadnim ne.<\/p>\n Odvisni so od letnega \u010dasa in cestnih razmer. Na splo\u0161no velja, da prejmete blago v 1-2 dneh s kurirsko dru\u017ebo DPD. Ponavadi se dostave izvajajo od 8. do 16. ure od ponedeljka do petka.\u00a0Dostave ni med prazniki, vikendi in dela prostih dnevih.<\/p>\n Po e-po\u0161ti ali SMS boste prejeli obvestilo, kdaj je pri\u010dakovana dostava paketa. \u010ce pride do sprememb v dostavi, vas bomo o tem pravo\u010dasno obvestili na va\u0161o kontaktno \u0161tevilko ali e-po\u0161tni naslov, ki ste nam ga zaupali ob naro\u010dilu.<\/p>\n \u010ce vas v \u010dasu kurirjevega prihoda ni doma\/na delovnem mestu, vam bo kurir pustil obvestilo o neuspeli dostavi. Pokli\u010dite \u0161tevilko, ki je navedena v obvestilu, da se dogovorite za ponovno dostavo. Va\u0161o konktaktno \u0161tevilko obi\u010dajno zaupamo kurirju, razen \u010de temu izrecno nasprotujete, da vas lahko pred dostavo pokli\u010de, \u010de je to potrebno, in se z vami dogovori za termin. Prosimo, da nam sporo\u010dite, \u010de paketa dlje \u010dasa ne boste mogli prevzeti.<\/p>\n Za ve\u010d informacij o po\u0161iljkah lahko pokli\u010dete na :0 1 439 69 80, 040 19 13 13 ali se pozanimate preko e-po\u0161te:\u00a0ionex@www.ionex.si<\/a><\/p>\n Artikli imajo garancijo. Garancijski roki so navedeni na garancijskem listu, v navodilih ali na ra\u010dunu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Potro\u0161niki lahko zahtevajo popravilo ali brezpla\u010dno menjavo, \u010de popravilo ni mogo\u010de. Artikel bomo zamenjali v doglednem \u010dasu. \u010ce je bil proizvod uporabljan v nasprotju z njegovimi navodili za uporabo ali je po\u0161kodovan in je za po\u0161kodbo odgovorna stranka, se garancija ne upo\u0161teva.\u00a0Za ve\u010d informacij si oglejte razdelek Vra\u010dilo izdelkov na spletni strani.<\/p>\n Glejte razdelek ”Reso dei prodotti<\/a>”.<\/p>\n Vsak potro\u0161nik v EU je varovan pred nepo\u0161tenimi standardnimi pogoji pogodb, ki povzro\u010dajo nerazumno neravnovesje v \u0161kodo potro\u0161nika.\u00a0To velja tudi za digitalno okolje.<\/p>\n Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo v zvezi z naro\u010dilom, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.<\/p>\n V zvezi z oglasnimi elektronskimi sporo\u010dili ali novicami pa bo ponudnik stopil v kontakt z uporabnikom le, \u010de se uporabnik izrecno\u00a0 strinja s tovrstno komunikacijo. Tak\u0161na oglasna sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:<\/p>\n – ozna\u010dena bodo kot oglasna sporo\u010dila ali novice oziroma kot novice IONEX d.o.o. (www.ionex.si), \u017deljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval in ga takoj odstranil iz seznama prejemnikov novic.<\/p>\n Ponudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko zaradi narave e-trgovine lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla. Ponudnik se trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, lahko pa pride do razlik v barvi produkta.<\/p>\n Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika skladno z najnovej\u0161o zakonodajo (GDPR). Ponudnik bo osebne podatke uporabil izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) za\u0161\u010dito svojega ra\u010dunalnika.<\/p>\n Ponudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se (v primeru te\u017eav) kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017eba se odda prek e-po\u0161tnega naslova ionex@www.ionex.si. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<\/p>\n Imate pa tudi mo\u017enost prito\u017ebe pri slovenskem Varuhu potro\u0161nikov. Ve\u010d o tem na:<\/p>\n http:\/\/www.ti.gov.si\/si\/delovna_podrocja\/varstvo_potrosnikov\/<\/a><\/p>\n Sicer je za re\u0161evanje sporov pristojno sodi\u0161\u010de v Ljubljani.<\/p>\n Vse pravice pridr\u017eane \u00a9 IONEX 2020<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pogoji poslovanja1. Pogodbene informacije S spletno stranjo (v nadaljevanju “stran”, “trgovina” ali “IONEX d.o.o.”) na podro\u010dju Slovenije upravlja podjetje IONEX d.o.o., Slom\u0161kova 25, SI \u2013 1000 Ljubljana, Slovenija; VAT ID: SI36551058. Podjetje nastopata kot ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Za komunikacijo z nami prosimo izpolnite kontaktni obrazec. Ob registraciji v sistem IONEX d.o.o. (www.ionex.si) […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":19719,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"5.2 Na\u010dini pla\u010dila<\/h3>\n
\n
5.3 Diskriminacija cen<\/h3>\n
5.3 Obra\u010dunavanje DDV<\/h3>\n
5.4 Cene<\/h3>\n
5.5 Varnost nakupa<\/h3>\n
6. Dostava<\/h2>\n
6.1 Sledenje po\u0161iljki<\/h3>\n
\n
6.2 Dostavni \u010dasi<\/h3>\n
8. Garancija<\/h2>\n
9. Vra\u010dilo izdelkov<\/h2>\n
10. Pravica do enakih pogodbenih pogojev<\/h2>\n
11. Komunikacija<\/h2>\n
– po\u0161iljatelj – IONEX d.o.o. (www.ionex.si) – bo jasno razviden,
– razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,
– jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil.<\/p>\n12. Odveza odgovornosti<\/h2>\n
13. Varovanje osebnih podatkov<\/h2>\n
13. Prito\u017ebe in spori<\/h2>\n
1. Pogodbene informacije<\/h2>\r\nS spletno stranjo (v nadaljevanju \"stran\", \"trgovina\" ali \"IONEX d.o.o.\") na podro\u010dju Slovenije upravlja podjetje IONEX d.o.o., Slom\u0161kova 25, SI \u2013 1000 Ljubljana, Slovenija; VAT ID: SI36551058. Podjetje nastopata kot ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Za komunikacijo z nami prosimo izpolnite kontaktni obrazec.\r\n\r\nOb registraciji v sistem IONEX d.o.o. (www.ionex.si) obiskovalec pridobi uporabni\u0161ko ime - ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te - ter geslo. Registracija na strani ni pogoj za nakup izdelkov \u2013 na voljo je tudi hiter nakup brez prijave v sistem. Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si), pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem oziroma obiskovalcem strani.\r\n
2. Informacije, potrebne pred nakupovanjem na spletni strani<\/h2>\r\nVsi produkti vsebujejo informacije o njihovih zna\u010dilnostih, ceno (z vklju\u010denim DDV), stro\u0161ku po\u0161iljanja in o pravici do odstopa od pogodbe. Dostavljamo s kurirsko dru\u017ebo DPD in preko standarne po\u0161te, odvisno od dr\u017eave po\u0161iljanja. Informacija o ceni po\u0161iljanja in izvajalcu dostave je razvidna pri oddaji naro\u010dila.\r\n
3. Produkti<\/h2>\r\nZaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba trgovine IONEX d.o.o. (www.ionex.si) a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot Redne cene in Spletne cene. Redne cene so priporo\u010dene maloprodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Spletna cena je cena, ki velja v primeru nakupa izdelka preko strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si). Zni\u017eane cene veljajo, kadar in pri tistih artiklih, pri katerih je tako izrecno dolo\u010deno.\r\n\r\nGlede lastnosti produktov in njihovih zna\u010dilnosti si oglejte njihove opise in fotografije. \u010cas dobave artiklov, ki so na zalogi, je znotraj normalnih \u010dasovnih okvirov. Glejte poglavje o dostavi.\r\n
4. Postopek nakupa<\/h2>\r\nNa spletni strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si) poteka postopek nakupa v naslednjih enostavnih korakih:\r\n
\r\n \t
5. Pla\u010dilni pogoji<\/h2>\r\n
5.1 Sklenitev pogodbe<\/h3>\r\nUporabniku, ki kupi izdelek, izdamo ra\u010dun v pisni obliki. Kupoprodajna pogodba v obliki spletnega naro\u010dila je v elektronski obliki shranjena na na\u0161em stre\u017eniku.\r\n\r\nS klikom na gumb \u2018Naro\u010di\u2019 se strinjate, da ste s tem oddali naro\u010dilo in se zavedate, da je s tem povezana obveznost pla\u010dila. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za nas kot za uporabnika (kupca).\r\n\r\nKupec je po Obligacijskem zakoniku naro\u010den paket dol\u017ean prevzeti in pla\u010dati odkupnino. V kolikor je naro\u010deno blago zavrnjeno ali pa ni bilo dvignjeno, stro\u0161ke po\u0161tnine in stro\u0161ke vra\u010dila krije naro\u010dnik. Ra\u010dun za stro\u0161ek po\u0161iljanja bomo dali v izvr\u0161bo oz. predali partnerski dru\u017ebi za izterjavo. <\/strong>\r\n\r\nV kolikor kupec \u017eeli pri nakupu na daljavo (preko spletne trgovine) uveljavljati odstop od pogodbe brez navedbe razloga, nas mora v 14. dneh pisno (preko e-po\u0161te na ionex@www.ionex.si) obvestiti, da odstopa od pogodbe. SAMO NEPREVZEM PAKETA NE \u0160TEJE ZA TOVRSTEN ODSTOP OD POGODBE, potrebno je sporo\u010diti pisno v roku! <\/strong>Stro\u0161ki po\u0161iljanja, ki so nastali, pa se skladno z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov ne vra\u010dajo.<\/strong>\r\n\r\n\u010ce blago ni bilo naro\u010deno s strani osebe, ki je navedena na podatkih bomo to smatrali kot zlorabo osebnih podatkov in bomo predali zadevo organom pregona. Ob tem se bodo predali vsi podatki vklju\u010dno z IP \u0161tevilko ra\u010dunalnika, s katerega je bilo naro\u010dilo opravljeno.\r\n\r\nMorebitna dodatna dopla\u010dila (kot npr. provizije pri uporabi kartic ali drugih na\u010dinih pla\u010dila), v kolikor so potrebna, bodo izrecno navedena. Z dopla\u010dili za dodatne storitve se morate izrecno strinjati. Na splo\u0161no ne zara\u010dunavamo dopla\u010dil za noben na\u010din pla\u010dila, razen \u010de je to izrecno navedeno.\r\n
5.2 Na\u010dini pla\u010dila<\/h3>\r\nNa strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si) omogo\u010damo naslednje na\u010dine pla\u010dila izdelkov:\r\n
\r\n \t
5.3 Diskriminacija cen<\/h3>\r\nKot dr\u017eavljanu EU vam ne smemo zara\u010dunati vi\u0161je cene blaga ali storitve zaradi va\u0161ega dr\u017eavljanstva ali dr\u017eave prebivanja. Nekatere cene se razlikujejo le, \u010de obstaja objektivni kriterij, ki ni odvisen od nacionalne pripadnosti, kot je recimo stro\u0161ek po\u0161iljanja.\r\n
5.3 Obra\u010dunavanje DDV<\/h3>\r\nV splo\u0161nem pravilu pla\u010da potro\u0161nik DDV le enkrat, ko kupuje na trgu EU in to po stopnji dr\u017eave, v kateri je opravil nakup. Slovenska splo\u0161na stopnja DDV je 22%, za knjiga pa 9,50%.\r\n\r\nVendar lahko veljajo posebna pravila, ko kupujete blago iz druge dr\u017eave EU z dostavo v dr\u017eavo va\u0161ega stalnega prebivali\u0161\u010da. \u010ce podjetje, od katerega kupujete, proda blago vi\u0161je od dolo\u010dene vrednosti v va\u0161o dr\u017eavo, kamor je blago dostavljeno, ne more zara\u010dunati DDV dr\u017eave, kjer je bil nakup opravljen. Namesto tega morajo uveljaviti DDV dr\u017eave, v katero je blago dostavljeno - DDV namembnega kraja. Skupna zgornja meja za \u010dezmejno prodajo dolo\u010di vsaka dr\u017eava EU in je dolo\u010den v vi\u0161ini 35 000 EUR ali 100 000 EUR. To pomeni, da bo ve\u010dina ve\u010djih spletnih trgovcev na drobno, ki dobavljajo v EU, morala uporabiti DDV ciljnega pravila.\r\n\r\nZa dobave v dr\u017eave zunaj EU se DDV od\u0161teje.\r\n
5.4 Cene<\/h3>\r\nSpletna cena velja za vse obiskovalce spletne strani IONEX d.o.o. (www.ionex.si). Registracija v sistem ni pogoj za nakup v spletni trgovini in ni pogoj za nakup po spletni ceni. Vse cene vsebujejo DDV, razen \u010de je izrecno napisano druga\u010de. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti. Cene veljajo v primeru pla\u010dila z vsemi na\u010dini pla\u010dila, ki jih spletna stran ponuja, pod splo\u0161nimi pogoji poslovanja.\r\n\r\nKljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o statusu Naro\u010dilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.\r\n
5.5 Varnost nakupa<\/h3>\r\nZaradi va\u0161e varnosti Vas v spletni trgovini IONEX d.o.o. (www.ionex.si) nikdar ne bomo spra\u0161evali po ban\u010dnih podatkih ali po \u0161tevilki ra\u010duna. Za pla\u010dilo po avansnem ra\u010dunu ali za pla\u010dilo po povzetju potrebujemo zgolj va\u0161 naslov. Pla\u010dilo preko pla\u010dilne ali kreditne kartice v sistemu PayMill\u00a0(https:\/\/www.paymill.com<\/a>) ali sistema Paypal\u00a0(https:\/\/www.paypal.com\/si\/home<\/a>)<\/u>\u00a0poteka preko sistemov omenjenih podjetij, ki obenem tudi skrbijo za varnost transakcij in jam\u010dijo varnost nakupa. Tako smo dosegli, da je nakup v spletni trgovini IONEX d.o.o. (www.ionex.si) popolnoma varen.\r\n
6. Dostava<\/h2>\r\nVsi produkti vsebujejo informacije o stro\u0161kih dostave. Ta je razvidna, ko oddate naro\u010dilo in izberete \u017eeljen na\u010din dostave.\r\n\r\nPonudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk je kurirska slu\u017eba DPD, vendar si ponudnik pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil bolj u\u010dinkovito. Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku od 1 do 3 delovnih dni, \u0161teto od dneva dokon\u010dne potrditve va\u0161ega naro\u010dila.\r\n\r\nDostava izdelkov se zara\u010dunava po naslednjem ceniku:\r\n\r\n- Splo\u0161en stro\u0161ek dostave po\u0161iljke v Sloveniji ne glede na te\u017eo, skupno vrednost ali kraj dostave zna\u0161a 4,00 \u20ac (z vklju\u010denim DDV).\r\n\r\n- V primeru posebne akcije se po\u0161tnina ne zara\u010duna (po\u0161tnino pla\u010da IONEX d.o.o. (www.ionex.si))\r\n\r\n- V primeru po\u0161iljanja izven Slovenije se po\u0161tnina zara\u010duna po ceniku glede na te\u017eo - po\u0161ljite povpra\u0161evanje po e-po\u0161ti na ionex@www.ionex.si.\r\n
6.1 Sledenje po\u0161iljki<\/h3>\r\nDa, po\u0161iljkam lahko sledite. V spletni portal za sledenje, ki pripada ustreznemu izvajalcu dostave za sledenje, vnesite \u0161tevilko va\u0161ega paketa. Pri Po\u0161ti Slovenije se da slediti le priporo\u010denim po\u0161iljkam, navadnim ne.\r\n
\r\n \t
6.2 Dostavni \u010dasi<\/h3>\r\nOdvisni so od letnega \u010dasa in cestnih razmer. Na splo\u0161no velja, da prejmete blago v 1-2 dneh s kurirsko dru\u017ebo DPD. Ponavadi se dostave izvajajo od 8. do 16. ure od ponedeljka do petka.\u00a0Dostave ni med prazniki, vikendi in dela prostih dnevih.\r\n\r\nPo e-po\u0161ti ali SMS boste prejeli obvestilo, kdaj je pri\u010dakovana dostava paketa. \u010ce pride do sprememb v dostavi, vas bomo o tem pravo\u010dasno obvestili na va\u0161o kontaktno \u0161tevilko ali e-po\u0161tni naslov, ki ste nam ga zaupali ob naro\u010dilu.\r\n\r\n\u010ce vas v \u010dasu kurirjevega prihoda ni doma\/na delovnem mestu, vam bo kurir pustil obvestilo o neuspeli dostavi. Pokli\u010dite \u0161tevilko, ki je navedena v obvestilu, da se dogovorite za ponovno dostavo. Va\u0161o konktaktno \u0161tevilko obi\u010dajno zaupamo kurirju, razen \u010de temu izrecno nasprotujete, da vas lahko pred dostavo pokli\u010de, \u010de je to potrebno, in se z vami dogovori za termin. Prosimo, da nam sporo\u010dite, \u010de paketa dlje \u010dasa ne boste mogli prevzeti.\r\n\r\nZa ve\u010d informacij o po\u0161iljkah lahko pokli\u010dete na :0 1 439 69 80, 040 19 13 13 ali se pozanimate preko e-po\u0161te:\u00a0ionex@www.ionex.si<\/a>\r\n
8. Garancija<\/h2>\r\nArtikli imajo garancijo. Garancijski roki so navedeni na garancijskem listu, v navodilih ali na ra\u010dunu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Potro\u0161niki lahko zahtevajo popravilo ali brezpla\u010dno menjavo, \u010de popravilo ni mogo\u010de. Artikel bomo zamenjali v doglednem \u010dasu. \u010ce je bil proizvod uporabljan v nasprotju z njegovimi navodili za uporabo ali je po\u0161kodovan in je za po\u0161kodbo odgovorna stranka, se garancija ne upo\u0161teva.\u00a0Za ve\u010d informacij si oglejte razdelek Vra\u010dilo izdelkov na spletni strani.\r\n
9. Vra\u010dilo izdelkov<\/h2>\r\nGlejte razdelek ''Vra\u010dilo izdelkov<\/a>''.\r\n
10. Pravica do enakih pogodbenih pogojev<\/h2>\r\nVsak potro\u0161nik v EU je varovan pred nepo\u0161tenimi standardnimi pogoji pogodb, ki povzro\u010dajo nerazumno neravnovesje v \u0161kodo potro\u0161nika.\u00a0To velja tudi za digitalno okolje.\r\n
11. Komunikacija<\/h2>\r\nPonudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo v zvezi z naro\u010dilom, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.\r\n\r\nV zvezi z oglasnimi elektronskimi sporo\u010dili ali novicami pa bo ponudnik stopil v kontakt z uporabnikom le, \u010de se uporabnik izrecno\u00a0 strinja s tovrstno komunikacijo. Tak\u0161na oglasna sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:\r\n\r\n- ozna\u010dena bodo kot oglasna sporo\u010dila ali novice oziroma kot novice IONEX d.o.o. (www.ionex.si),\r\n- po\u0161iljatelj - IONEX d.o.o. (www.ionex.si) - bo jasno razviden,\r\n- razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,\r\n- jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil.\r\n\r\n\u017deljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval in ga takoj odstranil iz seznama prejemnikov novic.\r\n
12. Odveza odgovornosti<\/h2>\r\nPonudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko zaradi narave e-trgovine lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla. Ponudnik se trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, lahko pa pride do razlik v barvi produkta.\r\n
13. Varovanje osebnih podatkov<\/h2>\r\nPonudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika skladno z najnovej\u0161o zakonodajo (GDPR). Ponudnik bo osebne podatke uporabil izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) za\u0161\u010dito svojega ra\u010dunalnika.\r\n
13. Prito\u017ebe in spori<\/h2>\r\nPonudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se (v primeru te\u017eav) kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017eba se odda prek e-po\u0161tnega naslova ionex@www.ionex.si. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.\r\n\r\nImate pa tudi mo\u017enost prito\u017ebe pri slovenskem Varuhu potro\u0161nikov. Ve\u010d o tem na:\r\n\r\nhttp:\/\/www.ti.gov.si\/si\/delovna_podrocja\/varstvo_potrosnikov\/<\/a>\r\n\r\nSicer je za re\u0161evanje sporov pristojno sodi\u0161\u010de v Ljubljani.\r\n\r\nVse pravice pridr\u017eane \u00a9 IONEX 2020","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-16620","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n