Ste prejeli vračilo mojega izdelka?

Prosimo dovolite teden dni časa, da se vaša paketna pošiljka vrne na IONEX d.o.o. Po prispetju vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo. Ko bo vračilo obdelano, boste prejeli dodatno e-poštno sporočilo. Če niste dobili nobenega sporočila od nas v 14-ih delovnih dneh, se obrnite na našo službo za pomoč strankam s številko naročila in podrobnostmi o vrnjenih predmetih. V izogib zamudam in nesporazumom vas prosimo, da za vračila uporabite naš obrazec za vračilo, ki ga najdete pod razdelkom Vračila. Vračate lahko samo nepoškodovane izdelke  originalni embalaži. Odstop od pogodbe pri nakupu izdelkov za osebno higieno (zobne ščetke in krtače za lase) ni možen (jih ni mogoče vrniti), razen če ne delujejo.