Pri procesiranju naročil smo precej hitri (razen med vikendi in prazniki), da vaše naročilo prejmete čimprej. Vaše naročilo lahko poljubno spreminjate, preden kliknete »Nadaljuj s plačilom«, po tej fazi pa vašega naročila ne boste mogli več spreminjati.
Če opazite napako, nam jo lahko javite po e-pošti ionex@ionex.si in pri tem navedete številko vašega naročila ali pa nas raje pokličete, če ste naročilo oddali znotraj delovnega časa spletne trgovine (ponedeljek – petek med 9. in 16. uro). Če je vaše naročilo že v postopku dostave s kurirsko družbo ali po pošti, se obrnite na nas na telefonsko številko 01/439 69 80 ali 040/19 13 13.
Če želite izdelek vrniti, upoštevajte naš postopek za vračilo, opisan pod oddelkom Vračila.