Po oddaji naročila boste prejeli e-poštno sporočilo, ki bo vsebovalo podatke o sledenju. Prav tako lahko v stik z našo ekipo za pomoč strankam (preko e-pošte ionex@ionex.si), ki vam bo posredovala informacijo o statusu pošiljke, lahko pa se obrnete tudi na kurirsko družbo DPD, preko katere naročila pošiljamo. Naročila ponavadi odpremimo do 13. ure istega dne in so v dostavi naslednji dan, razem med vikendi in prazniki. Kasnejša naročila se odpremijo naslednji (delovni) dan oz. po prejemu plačila. če gre za plačilo po predračunu.